Privacidade das integrações

Seus dados, explicados sem letras miúdas.

O Agenda Livre acessa somente os dados necessários para executar as conexões que o proprietário do negócio escolhe ativar. Abaixo mostramos o que passa por cada integração, para qual finalidade e onde é processado.

Atualizado em 26 de setembro de 2026

Quem responde pelo serviço

Agenda Livre

Identificação legal atual: 66.977.411 Lucas Cesar Lopes

CNPJ
66.977.411/0001-40
Atuação
Software de gestão e agendamentos

Planejamos atualizar a razão social para um nome empresarial alinhado à nossa atuação como empresa de software. Até a conclusão da alteração cadastral, a identificação legal acima continua sendo a vigente.

Canais oficiais

WhatsApp +55 (33) 99131-4125 Instagram @minhaagendalivre E-mail atendimento@minhaagendalivre.com.br Reclame Aqui Consultar perfil da empresa ↗

Compromissos do Agenda Livre

Pagamentos

Mercado Pago

Dados usados

  • Identificação da conta, loja, caixa e maquininhas Point.
  • Valor, descrição, identificador e situação das cobranças.
  • E-mail do pagador quando necessário para criar a cobrança.

Finalidade

Criar Pix ou cobranças na Point, consultar o resultado e conciliar o pagamento com o agendamento. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo Mercado Pago.

Privacidade do Mercado Pago ↗
Atendimento

WhatsApp

Dados usados

  • Número conectado, nomes e telefones dos contatos.
  • Conteúdo, horário e situação de envio das mensagens.
  • Informações de serviços, horários e agendamentos usados na conversa.

Finalidade

Centralizar o atendimento, permitir respostas da equipe e conduzir pedidos de agendamento. A conexão técnica é mantida na infraestrutura privada do negócio.

Privacidade do WhatsApp ↗
Mensagens

Instagram

Dados usados

  • Identificação do perfil e sessão do navegador conectado.
  • Usuário do contato, conteúdo e horário das mensagens.
  • Respostas enviadas pela equipe e dados de agendamento relacionados.

Finalidade

Exibir e responder conversas no Agenda Livre. A conexão atual usa um navegador remoto protegido, não o OAuth oficial da Meta. A senha é digitada na página do Instagram e não é salva nos formulários do Agenda Livre.

Política de privacidade da Meta e Instagram ↗

Como os dados chegam até nós

Somente depois que o proprietário inicia a conexão. Mercado Pago autoriza por OAuth; WhatsApp conecta por QR Code ou pareamento; Instagram abre uma sessão isolada em navegador remoto. Cada acesso é limitado à conta autenticada do negócio.

Onde são processados

Usamos Supabase para dados do aplicativo, Cloudflare para tráfego e proteção, infraestrutura VPS privada para WhatsApp e para o navegador do Instagram, além dos próprios provedores. O acesso operacional é restrito e as chaves permanecem no servidor.

Por quanto tempo

Mantemos os dados enquanto forem necessários para prestar o serviço, preservar o histórico escolhido pelo negócio, cumprir obrigações legais e resolver falhas ou disputas. Desconectar interrompe novos acessos ao provedor; a exclusão do histórico pode ser solicitada separadamente.

Seus direitos

O titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, oposição ou exclusão, observados os limites legais e contratuais. O estabelecimento também deve atender os direitos de seus próprios clientes.

Dúvidas ou solicitação sobre dados?

Use a conversa de suporte dentro do Agenda Livre ou um dos canais oficiais acima e informe qual integração e conta estão envolvidas. Nunca envie senha, código de verificação ou número completo de cartão.

Abrir o Agenda Livre Falar no WhatsApp

Mercado Pago pertence ao ecossistema Mercado Livre. As políticas externas acima são mantidas pelos respectivos provedores e podem mudar independentemente do Agenda Livre.